ReturnsDevoluciones

Returns

Our policy lasts 30 days. If 30 days have gone by since your purchase, unfortunately we can’t offer you a refund or exchange.

To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. It must also be in the original packaging. The customer is responsible for paying the cost of returning the goods to our warehouse. Email info@visiplas.com to make arrangements.

To complete your return, we require a receipt or proof of purchase.

Refunds (if applicable)

Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund.

If you are approved, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days of approval.

Late or missing refunds (if applicable)

If you haven’t received a refund yet, first check your bank account again.

Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted.

Next contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.

If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at info@visiplas.com

Shipping

To return your product, you should mail or ship your product to: 2100 Williams Street, San Leandro CA USA 94577. You must contact us at info@visiplas.com before returning any product.

You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item. Shipping costs are non-refundable.

If you are shipping an item over $75, you should consider using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance. We don’t guarantee that we will receive your returned item.

Devoluciones

Nuestra política tiene una duración de 30 días. Una vez transcurridos 30 días desde que realizó su compra, lamentablemente no podremos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para tener derecho a una devolución, su artículo no debe haber sido usado y debe encontrarse en las mismas condiciones en las que lo recibió. Debe además estar dentro de su empaque original. El cliente es responsable de pagar el costo de la devolución de los productos a nuestros almacenes. Envíe un correo electrónico a info@visiplas.com para dicha devolución.

Para realizar su devolución, deberá entregar su recibo o comprobante de compra.

Reembolsos (si aplican)

Una vez que su devolución haya sido recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. Le notificaremos también sobre la aprobación, o no, de su devolución.

Si esta fue aprobada, se procesará su reembolso y automáticamente se aplicará un ingreso a su tarjeta de crédito o método original de pago dentro de un período de 14 días posteriores a dicha aprobación.

Reembolsos retrasados o faltantes (si aplican)

Si aún no ha recibido su reembolso, en primer lugar revise nuevamente su cuenta bancaria.

Luego contacte la empresa de su tarjeta de crédito; puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso sea oficialmente acreditado.

Luego contacte con su banco; a menudo existe un período de procesamiento antes de acreditar un reembolso.

Si usted ha realizado todo lo anterior y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a través de info@visiplas.com

Envíos

Para devolver su producto, usted debe enviarlo a la siguiente dirección: 2100 Williams Street, San Leandro CA USA 94577. Usted debe contactarnos a través de info@visiplas.com antes de devolver cualquier producto.

Usted será responsable de los costos de flete en la devolución de su artículo. Los costos de flete no son reembolsables.

Si va a enviar un artículo con un valor superior a $75, debería considerar el uso de un servicio de encomiendas rastreable o la compra de un seguro de flete. Nosotros no garantizamos la recepción de su artículo devuelto.